作為獵頭的基本功，CC可以說是相當(dāng)重要的了。堅(jiān)持每天打三四十個(gè)，很快就是高手了。

但是為什么還會(huì)有這么多人懼怕CC，或者說做不到呢？

一來是懶于行動(dòng)，二來呢是缺乏技巧，因?yàn)槿狈记啥鴮?dǎo)致的疲于行動(dòng)實(shí)在讓人揪心。如果掌握了一些小技巧能讓自己的CC打起來順風(fēng)順?biāo)?，那相信，人人都?huì)愛上CC，人人都能成為CC高手。

今天，小編就來為大家提供一些CC小伎倆，幫助廣大還在CC道路上原地踏步的小獵們突破瓶頸，登上新的臺(tái)階。

 

一、牢記4個(gè)策略

 

1、找易突破口，絕不空手而歸

在遇到較難打通CC的時(shí)，要開始審視一下這家目標(biāo)公司哪個(gè)部門更容易突破了。一般往往是那些對(duì)外溝通頻繁的部門：如客服部，銷售部、采購部等。當(dāng)與前臺(tái)交涉受阻時(shí)，要求對(duì)方把自己轉(zhuǎn)接過去，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)突破。假如碰到“嘴硬”的前臺(tái)，拒絕轉(zhuǎn)接，也一定要提出讓對(duì)方轉(zhuǎn)接一個(gè)“退而求其次”的要求，比如轉(zhuǎn)接到其他部門的助理電話處。

 

2、巧借內(nèi)部電話轉(zhuǎn)接，不斷接近目標(biāo)

打CC的過程中，電話有可能會(huì)被轉(zhuǎn)接到不同的部門和不同的人那里。很多情況下我們是沒有拜訪身份的，這時(shí)候不但要學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變，更要巧妙的借用內(nèi)部電話之間的連接信任，部門轉(zhuǎn)部門，不斷接近目標(biāo)。

例子：當(dāng)我們想找技術(shù)部，前臺(tái)不給轉(zhuǎn)，先讓他幫轉(zhuǎn)到別的部門如銷售部，然后再問技術(shù)部的轉(zhuǎn)機(jī)號(hào)，如銷售部不知道技術(shù)部轉(zhuǎn)機(jī)號(hào)，就讓銷售部轉(zhuǎn)回前臺(tái)，然后和前臺(tái)說溝通之后，需要找技術(shù)部的人再溝通事情，前臺(tái)以為確實(shí)溝通過，也會(huì)降低防備，然后就會(huì)轉(zhuǎn)技術(shù)部門了。

 

3、換個(gè)理由，再堅(jiān)持30秒

對(duì)于一次沒有打通的CC，要考慮是否是自己的理由不夠分量，可以嘗試過一段時(shí)間后換個(gè)理由再打過去。有的時(shí)候不同的理由起到的效果可能會(huì)有很大的區(qū)別。很多時(shí)候，再多堅(jiān)持一分鐘可能會(huì)得到完全不同的結(jié)果。即使對(duì)方明確拒絕轉(zhuǎn)接電話，也一定要再堅(jiān)持一下，有時(shí)候適當(dāng)賣慘可以打動(dòng)對(duì)方。

 

4、拒絕回答細(xì)節(jié)，避免陷入被動(dòng)

當(dāng)接聽電話者（前臺(tái)或者部門的助理）提出質(zhì)疑，要學(xué)會(huì)去適當(dāng)拒絕回答細(xì)節(jié)問題。一旦回答問題過多會(huì)則陷入被動(dòng)，也難免暴露更多的破綻。因此在面對(duì)某些問題的時(shí)候，可以適當(dāng)找理由來拒絕回答。

例子：這個(gè)問題我也不太清楚，我們經(jīng)理就讓我約個(gè)時(shí)間，他知道具體內(nèi)容、這個(gè)情況我不方便透露，我們公司有規(guī)定。

打CC看似簡(jiǎn)單，不但要懂策略，也要鍛煉隨機(jī)應(yīng)變的話術(shù)能力，以下是小編是專門總結(jié)的幾點(diǎn)：

二、6種話術(shù)

 

1、自信直接

 

電話溝通過程中盡量自信直接，讓對(duì)方?jīng)]有時(shí)間更多思考，茫然中就接入了喲！

例子：

（1）“幫我轉(zhuǎn)Tom，Tom ZHANG”暗示知道該人，為了讓接線人容易找到該人，補(bǔ)充姓。

（2）接下來報(bào)自己姓名的時(shí)候如法炮制。

（3）當(dāng)接線人問事由的時(shí)候，“是關(guān)于。。。請(qǐng)幫我轉(zhuǎn)進(jìn)去！”（暗示接線人什么都不知道，在浪費(fèi)你的時(shí)間） or  ”之前已經(jīng)聯(lián)系過” ，“他讓我給他回電話” ，“說好了我四點(diǎn)給他打電話”。

 

2、角色扮演

（1）您好，我是清華學(xué)生，寫一篇論文。。。

（2）您好，我是。。。報(bào)記者，想采訪。。。

（3）您好，我是你們用戶，要找你們法律部門投訴。。。

（4）您好，我是法院的，要給你們律師發(fā)資料過去。。。

（5）您好，我是xx學(xué)校xx專業(yè)負(fù)責(zé)畢業(yè)辦的老師，請(qǐng)幫我轉(zhuǎn)一下人事總監(jiān)，我想咨詢一下貴公司應(yīng)屆生需求情況。。。

（6）您好，遇到采購，PMC可說是供應(yīng)商，可以說是4A公司找市場(chǎng)部談合作等...

 

例子：

（1）我是招聘網(wǎng)站的，之前你們公司人事部有些資料無法上傳，打電話來投訴，想找人事部經(jīng)理確定一下情況。

（2）模仿某些網(wǎng)站：您好，我是xx網(wǎng)站負(fù)責(zé)招聘的，我們現(xiàn)在在對(duì)客戶進(jìn)行回訪，請(qǐng)幫我轉(zhuǎn)一下人事經(jīng)理。

 

3、以免費(fèi)為借口

免費(fèi)派送小東西的借口，行業(yè)雜志，資料，試用產(chǎn)品等。

注意有些東西是分男女，分年齡的等等，所以選擇的時(shí)候要小心。

4、特定人群，選擇最佳時(shí)間

（1）特別適用于找R&D的人，與其他方法混用。

（2）周六下午，甚至節(jié)假日，也可以是其他工作時(shí)間外的時(shí)間，早上，中午吃飯，晚上下班后一段時(shí)間。

 

5、裝可憐

（1）只適用于“小女生”。

（2）老板逼著發(fā)東西給對(duì)方，而又沒有聯(lián)系方式，老板又狠。。。哀求中就進(jìn)去了。

 

6、自信地“猜”

您好，幫我轉(zhuǎn)開發(fā)部門經(jīng)理張先生？

不是？那是。。。？

結(jié)語：
打CC作為獵頭獲取人才重要的方式之一，學(xué)好這一課不可謂不重要，小編也真心希望大家能學(xué)好CC技巧，為自己的獵頭修為添磚加瓦，應(yīng)變自如，活學(xué)活用，能達(dá)到演員的水準(zhǔn)，那就真的666了。           簡(jiǎn)歷投遞郵箱：zhuozhong@zzhr.net.cn

     獵頭公司：http://fuhuolong.cn