獵頭顧問養(yǎng)成記,年輕獵頭的成長史
時間,可能是大多數(shù)職場人的敵人,因為時代更迭太快。 但時間,卻是
獵頭
的朋友,尤其是年輕獵頭顧問的朋友。年輕就是我們最大的資本,讓我們有時間有耐力可以和候選人和客戶一起成長。
你好,我是獵頭!
2008年初,機緣巧合、歪打誤撞進了獵頭行業(yè)。第一次打Cold Call,我在紙上寫下各種借口,腦海中演練了無數(shù)次和前臺的問答,鼓起勇氣撥出第一個電話用顫抖的聲音居然成功拿到了手機號,從此一發(fā)不可收拾,拒絕了500強公司的offer堅定選擇了這一行。
期間也遇到過各種挫折,在身邊的小伙伴一個個離開獵頭行業(yè)的時候也猶豫徘徊過,但是很多候選人不斷鼓勵著我一路前行走到了十年后的今天。
我至今仍記得清清楚楚第一個給予我無比勇氣和認可的候選人,她對我的顧問說“晚上看著電視接到了Sophia的電話,壓根兒沒想換工作,心不在焉隨意聊聊,但她耐心溝通啟發(fā)了我認真思考自己的職業(yè)規(guī)劃,幫助我了解了這個崗位的發(fā)展定位,所以我非常有興趣考慮,也一定請你轉(zhuǎn)達我對她的感謝!她非常敬業(yè)非常專業(yè)!“那時候我22歲,從獵幾個月,這個夸贊我的候選人工作十年32歲。
時間,可能是大多數(shù)職場人的敵人,因為時代更迭太快。 但時間,卻是獵頭的朋友,尤其是年輕獵頭顧問的朋友。年輕就是我們最大的資本,讓我們有時間有耐力可以和候選人和客戶一起成長。
我和候選人的故事
跟候選人乃至客戶一起成長在獵頭行業(yè)里真的不是一句空話!先來說幾個小故事:
故事一:
當年Cold Call打到一個公關(guān)公司的小AE,電話里我們應(yīng)該都感受得到彼此的稚嫩,雖然他不會是我當時要獵的對象,我依然跟他做了詳細的溝通了解了他未來的職業(yè)規(guī)劃還給出了我稚嫩的建議,多年之后他成長為理想的狩獵對象,卻一直沒有合適的職位可以推薦,但這不妨礙彼此的欣賞和幫助,他給我介紹了曾經(jīng)服務(wù)過的企業(yè)最終成為了我的客戶,他還給我介紹了以前的同事最后成為了我的成功候選人。
故事二:
某次見一個聯(lián)系過多次因為一直不想跳槽從未見過面的候選人,我說你可能不一定對我有印象但我們其實通過很多次電話,他說我從六年前就一直知道你并牢牢記住了你!我好奇怎么會?他說因為你成功得獵走了我當時的女朋友,她去了新公司之后我們分手了!我一臉不好意思看著他,他笑著說,但是你給她介紹的工作真的很適合她,她非常喜歡收獲了很大的成就感也升過好幾級了,去了之后做到今天沒有跳過槽。
故事三:
去拜訪一個客戶,服務(wù)了他們2年,第一個項目歷時整整一年,工作地點從上海換到北京又看回上海,候選人經(jīng)歷十多輪國內(nèi)外面試拿到offer又被公司留下重新找尋到最后階段又換回原來的人選再談,期間很多次差點想放棄,但是在這個項目成功完成后我很快又完成了數(shù)個年薪150-250萬的大單。有次HR帶我參觀新的辦公樓,每一層走過,都能遇到個成功候選人打個招呼,客戶開玩笑說哪里都有你招的人呀,滿滿的成就感!其中有一個候選人雖然多年前turn down了我offer,從2011年跟進到現(xiàn)在,一個上海人跑去了香港又跑到新加坡,最后被我從歐洲獵回上海,他從當年的單身男青年變身兩個孩子的父親。
故事四:
一次面試中,我和候選人提及我在服務(wù)的另一個項目,問她是否有合適的朋友推薦,她說我回去幫你想一想。這樣的答復(fù)做獵頭的可能每天都在聽,很多人說過就算了,但第二天,我接到了那個候選人電話,真的給我介紹了一個人選,并且給我分析了其職業(yè)發(fā)展的愿景及當下遇到的問題。那是一個頂級咨詢公司的項目經(jīng)理,非常聰明,但超級忙,空中飛人,而我當時是個孕期反應(yīng)極其嚴重的大大皮,我們的每一次對話常常都是在深夜,或者她從一個地方趕去另外一個地方的出租車上,還有很多的時候郵件和微信都是隔天才會收到回復(fù),就這樣聯(lián)系了大半年之后候選人拿到了我客戶公司給的offer,但是她最后拒絕offer留在了原來的公司。我并沒有像有些獵頭設(shè)置所謂的黑名單,我反思了自己的每一個流程也試圖去解讀理解候選人的選擇。雖然沒有合作成功,我們保持著聯(lián)系,我看著她從項目經(jīng)理升了董事經(jīng)理升了合伙人,我們偶爾會聊聊行業(yè)的發(fā)展,市場的機會,同為職場母親互相打個氣,出于信任,她把要招人的自己的老公,自己的客戶一個個介紹給我,把在看機會的曾經(jīng)的老板也推薦給了我。而當初把她介紹給我的那個候選人,最后雖然沒有成為我那個項目的成功人選,卻也成為了朋友。
故事五:
我懷孕的時候,接了一個民營企業(yè)的項目,客戶是一對父子,從外地來公司與我們見面,爸爸一句英文都不會,但非常堅定得跟我說,我們要走出國門,我們要開美國分公司,我要招一個美國的總經(jīng)理。我說,沒有問題,我們可以幫您找一個會講中文的華人,但同時對美國市場又熟悉了解的人選。他搖搖頭說,不,我不需要候選人會講中文,我要的就是一個地地道道的美國人。這個項目的前期進展得非常順利,客戶從第一批3個候選人中就選中了一個讓他飛來中國面試,我的同事全程陪同候選人去了中國的一個三線城市面試,一錘定音當場客戶就決定要offer候選人。因為項目的特殊性,出于對候選人的保護,我們要求客戶直接出具正式的勞動合同給候選人,這個時候問題來了,客戶在美國沒有注冊過公司,根本無法雇用候選人。從那個時候開始找律師咨詢辦理各種手續(xù),我在生娃前還在通過郵件安撫著候選人,一直到我的寶貝都一周歲多了,客戶在美國的公司才終于注冊好了,而我們的候選人也一直等著,期間甚至拒絕了其他外企的機會。我開玩笑說,這個項目比十月懷胎還艱辛不易,但是這之后時不時收到候選人從美國發(fā)來的郵件,辦公室租好了,倉庫建立了,招聘了第一個下屬,贏得了第一筆生意,看著這個中國客戶在美國的分支從無到有建立而我們參與其中,無比自豪!
故事六:
有一個候選人,10年前我第一次挖她沒有成功,之后數(shù)次找到她,她還是不感興趣但把朋友介紹給了我最后成了我place過2次的成功候選人。她看著我從一個調(diào)研員變成了顧問,我也看著她從公關(guān)經(jīng)理變身領(lǐng)導(dǎo)力極強的總監(jiān)。我休完產(chǎn)假回公司,她特意趕來看我,和我聊她的職場困惑問問我的建議,一個比我大10歲比我資深太多卻如此信任我的候選人,感動不已!她手上拿了2個offer,會愿意給我打個電話聽聽我給她的分析去做最后的選擇。陰差陽錯,沒有一次獵成她,最后她變成了客戶而她給我介紹的那個朋友,在離開我給她介紹的公司之后停了好幾個月,一定要等我給她介紹新的機會,她說,接觸過的獵頭不少,但我就想把自己托付給你,于是有了我們第二次的成功推薦。
“五大”的顧問通常是:40歲以上的年齡(有豐富的人生體驗);有過知名企業(yè)高層管理職位的經(jīng)歷(能夠真正懂得客戶的需求);有跨文化的工作或生活經(jīng)歷,英文流利(適應(yīng)全球化的需求),名校畢業(yè)并有豐富的商業(yè)知識。這樣的背景當然好,但普通年輕人也一樣可以成長為優(yōu)秀的獵頭顧問。
個人以為,獵頭工作需要年輕的身心。專業(yè)的獵手需具備敏銳的嗅覺、靈活的大腦、強健的身體、完善的心理素質(zhì),才能承受強壓下的工作,迅速、隱蔽的獵取最優(yōu)秀的人才。年輕就是資本,年輕的獵頭精英精力充沛,思維靈活,事業(yè)心強,具備作為獵手的基本素質(zhì)。
獵頭
的核心競爭力是建立長期的信任關(guān)系,除了招聘技巧之外,更重要的是塑造與候選人的平等對話,保持一顆真正幫助企業(yè)、幫助候選人的心。
年輕的獵頭應(yīng)該怎么走?
作為年輕顧問,我們面對的往往是比我們年長,比我們更懂專業(yè)領(lǐng)域,比我們有更高的社會地位和收入,但如果我們能做到以下幾點,一樣可以贏得資深候選人的認可和客戶的信任:
(1) 良好的心態(tài):不卑不亢面對所有的候選人和客戶,踏踏實實,一步步往前走而不是一味追求捷徑。
(2) 真誠:雖然大家都會說獵頭顧問需要極高的溝通技巧和情商,這話不假,但我始終覺得真誠比任何技巧都管用。溝通技巧可以通過刻意練習(xí)得到提升,真誠待人才真正贏得人心。
(3) 好奇心:作為從傳統(tǒng)獵頭模式下成長起來的顧問,常見的行業(yè)職能崗位我?guī)缀醵甲鲞^。每一次面對新的領(lǐng)域,就需要最快速度去學(xué)習(xí),保持旺盛的好奇心才能永遠有學(xué)習(xí)的動力。除了行業(yè)知識,一個成功的項目為何會成功,失敗的項目客戶最終招聘了什么樣的候選人,和我自己推薦的有何差異,好奇心會引導(dǎo)你不斷復(fù)盤,經(jīng)驗就是這樣日積月累攢起來的。在這個提倡跨界的時代,保持一顆好奇心,樂于學(xué)習(xí)新鮮事物才能追得上市場的變化。
(4) 內(nèi)驅(qū)力:需要有對成功的渴望,以結(jié)果為導(dǎo)向。當內(nèi)驅(qū)力迫使自己足夠努力時,身邊也都會是一些令人愉快和振奮的朋友??蛻艉腿诉x都會推著拉著我們跑起來,只要能跟上,幾年就會比很多同齡人跑得快了。
(5) 韌性:獵頭是個有壓力的工作,客戶可能在任何時間打來電話催促,需要大量的重復(fù)動作和細致勞動,是個腦力與體力并重的活兒。和銷售類似,業(yè)績是評判標準中的硬指標,還要每年清零,經(jīng)常要面對又從零開始的局面。在別人都放棄的時候咬咬牙堅持住就成單了;在被候選人拒絕的時候努力從各個方面分析擊破再嘗試一把也許就說動對方了;在offer被拒的時候重新出發(fā)積極尋求替代人選很快又會迎來勝利;
(6) 耐得住寂寞:要想成為一個優(yōu)秀的獵頭
顧問,必須耐得住寂寞。做獵頭面對的各種誘惑會一直很多,來自客戶、同行和候選人的都有,不忘初心方得始終。
隨著人才市場的年輕化,招聘市場的社交化,學(xué)習(xí)能力強,對新鮮事物反應(yīng)迅速的年輕獵手在快速精準招聘行業(yè)顯得更加得心應(yīng)手。
和候選人一起成長,見證彼此的變化,沉淀出經(jīng)驗、技能和人脈。深耕細作才有豐收,這個行業(yè)很明顯的一個特點是付出多少收獲多少。年輕的獵手們,加油!
簡歷投遞郵箱:zhuozhong@zzhr.net.cn
獵頭公司:http://fuhuolong.cn