企業(yè)培訓(xùn)為何沒有成效
培訓(xùn)是提升員工能力的重要手段,很多公司都開展很多培訓(xùn)。但是,絕大部分的培訓(xùn)只是聽過就過,沒有起到預(yù)期的效果,這是為什么呢?
二、培訓(xùn)需求不明確
企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)需求缺乏科學(xué)、細(xì)致的分析,使得企業(yè)培訓(xùn)工作帶有很大的盲目性和隨意性。
對(duì)于培訓(xùn)需求的制定,一些公司完全由員工本人提出培訓(xùn)的要求,公司的人事部門簡(jiǎn)單進(jìn)行應(yīng)對(duì);一些公司只憑經(jīng)驗(yàn)或模仿行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者,機(jī)械地制定本公司的培訓(xùn)計(jì)劃,或者按照前一年的計(jì)劃來制定,而并非根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃;有的公司的培訓(xùn)則完全有公司領(lǐng)導(dǎo)拍腦袋決定。
總之,公司沒有將本公司戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)、市場(chǎng)發(fā)展需要和員工的生涯設(shè)計(jì)相結(jié)合來仔細(xì)設(shè)計(jì)員工培訓(xùn)體系。培訓(xùn)前不進(jìn)行細(xì)致深入的需求分析,以至于某些企業(yè)的培訓(xùn)變成一種救火式、應(yīng)急式、毫無規(guī)矩、偶然的工作,培訓(xùn)目標(biāo)不夠明確。
很多企業(yè)只是當(dāng)公司在管理上出現(xiàn)了較大的問題、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不好的情況下才臨時(shí)安排培訓(xùn)工作,僅僅滿足短期需求和眼前利益,缺乏預(yù)見性。
三、培訓(xùn)體系設(shè)置不合理
我國(guó)企業(yè)的培訓(xùn)目前仍處于初級(jí)階段,培訓(xùn)體系設(shè)置不合理,這表現(xiàn)在培訓(xùn)師資、培訓(xùn)內(nèi)容和方法等方面。
1、培訓(xùn)師資
目前,企業(yè)授課教師一部分是在企業(yè)中成長(zhǎng)起來,有足夠的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),但是在理論和教學(xué)方法上卻火候不足;一部分是大專院校的老師,擁有足夠的理論知識(shí)卻缺少實(shí)踐。
培訓(xùn)教師應(yīng)該具備專業(yè)知識(shí)和教學(xué)能力,在擁有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)之外,還應(yīng)了解公司和行業(yè)環(huán)境。企業(yè)培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)的是實(shí)用性和適應(yīng)性,了解公司所需和市場(chǎng),講師的培訓(xùn)才能更加有效。
然而,就目前的企業(yè)的現(xiàn)狀來看,集專業(yè)知識(shí)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)能力的師資力量較為缺乏,這將影響到培訓(xùn)授課的效果。
2、培訓(xùn)內(nèi)容落后
企業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容很多,一般由知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和態(tài)度培訓(xùn)三部分組成。
我國(guó)的企業(yè)培訓(xùn)主要停留在員工的知識(shí)和技能方面的培訓(xùn),而在其他方面的培訓(xùn)做的不夠, 如缺乏對(duì)企業(yè)文化的宣揚(yáng)和傳承、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)等方面的培訓(xùn),導(dǎo)致只注重技能培訓(xùn),忽視態(tài)度培訓(xùn)。
雖然員工技能得到長(zhǎng)足的提高,但缺乏正確的工作態(tài)度和優(yōu)良的職業(yè)精神,最終結(jié)果是員工離職率居高不下,企業(yè)的培訓(xùn)投入白白浪費(fèi)。
3、培訓(xùn)方法和技術(shù)落后
在培訓(xùn)方法上,企業(yè)大多運(yùn)用傳統(tǒng)的模式授課,缺乏培訓(xùn)雙方的交流與溝通,員工失去對(duì)培訓(xùn)的興趣,培訓(xùn)效果自然無法保障。
這種傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式與近年來興起的 “案例教學(xué)法”、“小組討論法”、“模塊培訓(xùn)模式”的效果相差甚遠(yuǎn)。
隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,卓眾獵頭認(rèn)為,企業(yè)應(yīng)學(xué)會(huì)利用討論式、學(xué)習(xí)式、講演式、游戲式、案例分析、 模塊培訓(xùn)、E-learning等先進(jìn)的培訓(xùn)方式。
四、溝通、反饋、監(jiān)督機(jī)制不健全
建立溝通、反饋和監(jiān)督機(jī)制是保證企業(yè)培訓(xùn)執(zhí)行的重要保障。
對(duì)企業(yè)來說,當(dāng)培訓(xùn)進(jìn)入實(shí)施階段,需要對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行監(jiān)督,實(shí)時(shí)反饋學(xué)員的學(xué)習(xí)信息,在不斷反饋過程中 不斷改善。
然而實(shí)際情況卻是,很多企業(yè)在培訓(xùn)過程中并未建立相應(yīng)的制度跟進(jìn)培訓(xùn)情況,而是僅僅在培訓(xùn)結(jié)束之后進(jìn)行簡(jiǎn)單的測(cè)試。
溝通、反饋、監(jiān)督機(jī)制的不健全,一方面使員工無法及時(shí)反饋問題,員工培訓(xùn)積極性受損;另一方面不利于企業(yè)完善培訓(xùn)體系,導(dǎo)致培訓(xùn)體系與實(shí)踐出現(xiàn)較大落差。
五、缺乏人員支持
1、缺乏管理層的支持
管理層的支持是企業(yè)制度能夠順利執(zhí)行的重要因素之一。管理者不僅需要在口頭上支持培訓(xùn),還應(yīng)以身作則,促進(jìn)培訓(xùn)的進(jìn)行。
然而,由于管理者對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)知失誤或 由于管理者忙于事務(wù)忽視培訓(xùn)等原因,管理者往往不能真正起到支持培訓(xùn)體系建設(shè)的作用。
有些經(jīng)理甚至視培訓(xùn)為“休假”,并沒在企業(yè)內(nèi)形成重視培訓(xùn)的榜樣。
2、員工漠視培訓(xùn)
相關(guān)部門在實(shí)施培訓(xùn)之前,未對(duì)培訓(xùn)的重要性、必要性進(jìn)行足夠的宣傳,導(dǎo)致員工對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)不足,認(rèn)為是企業(yè)老板心血來潮,也沒能充分認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)對(duì)企業(yè)對(duì)自己的重要性。
在企業(yè)中,培訓(xùn)結(jié)果往往沒有與員工績(jī)效、員工晉升等掛鉤,沒有相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制引起員工的足夠重視,培訓(xùn)缺乏成功實(shí)施的群眾基礎(chǔ)。
此外,缺乏培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化環(huán)境,培訓(xùn)內(nèi)容無用武之地也是企業(yè)員工培訓(xùn)無效的原因之一。員工培訓(xùn)后返回工作崗位,需要一個(gè)可以將培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化為企業(yè)效益的環(huán)境。