HR知識
為什么銷售人員沒有業(yè)績
銷售人員雖然都很想完成業(yè)績,但是你會發(fā)現(xiàn),幾乎每個月他們都不能完成目標(biāo)。為什么呢,什么原因拖住了他們成功的步伐?
1、拖延
銷售人員或多或少,都會有一定恐懼感,害怕去面對客戶。于是,他們就拖延,一再拖延。拖延是一種“不愿意去面對”的逃避方式,應(yīng)該要給客戶的電話拖了又拖,因為不想去面對可能來的拒絕,或是客戶的抱怨。既然都不敢開口了,自然就不會有業(yè)績了。
2、拜訪
并不是每一次拜訪客戶,都能夠做成生意,有些客戶要拜訪很多次,才能最終簽成。但是,請保證你每一次的拜訪都是有用的。
每一次對客戶的拜訪都要做計劃,要為銷售成功做準(zhǔn)備,不是只要有拜訪就會有機會,這樣的拜訪只會增加挫折的機會。
要問自己每一次的客戶拜訪是接近了客戶一步還是遠(yuǎn)離了客戶一步,如果你自己都沒有準(zhǔn)備好,客戶也感受不到你的用心,自然不會接受你。
3、知識
會提出問題的客戶,常常才是對商品具有興趣的人,滿足這些人的消費安全感,才能促成交易。所以,卓眾獵頭認(rèn)為,你的知識越專業(yè),就越能夠縮短客戶考慮的時間,否則,成交時間就會拖得很長,甚至是花了大把的時間仍然無法完成成交,所以如果你自己沒有準(zhǔn)備好,就不要浪費自己的時間和客戶的時間。
4、朝氣
一個沒有朝氣的銷售人員,每天都不會有一個好的開始,因為活力與熱情是訪談過程中的超級潤滑劑。所以一個人是否擁有良好的生活習(xí)慣,也會直接影響到一個人的工作效率。
疲憊的身體會造成注意力不能夠集中,應(yīng)對上的反應(yīng)力變差,兩眼無神,氣色不好,打哈欠,口臭,這些都會在客戶的心目中留下不被尊重、極差的印象。這樣,你還指望客戶買你的產(chǎn)品嗎?
返回 2014-05-30