不要說“但是”而要說“而且”

你很贊成一位同事的想法，你會說：“這個想法很好，但是你必須……”“但是”是一種轉(zhuǎn)折，而且是網(wǎng)不好的方向轉(zhuǎn)折，你的話會大打折扣。

你完全可以說出一個比較具體的希望來表達(dá)你的贊賞和建議，比如說：“我覺得很好，而且，如果在這里再稍微改動一下的話，也許會更好……”

不要說“幾點左右”而要說“幾點整”

在和一個重要的生意上的伙伴通電話時，你對他說：“我在這周末左右再給您打一次電話。” 這就給人一種印象，覺得你并不想立刻拍板，甚至是更糟糕的印象——別人會覺得你的工作態(tài)度并不可靠。最好是說：“明天11點整我再打電話給您。”

不要說“務(wù)必……”而要說“請您……”

要把自己所負(fù)責(zé)的一份企劃交上去，大家壓力已經(jīng)很大了，而你又對大家說：“你們務(wù)必再考慮一下……”卓眾獵頭認(rèn)為這樣的口氣恐怕很難帶來高效率，反而會給別人壓力，使他們產(chǎn)生逆反心理。但如果反過來呢，誰會去拒絕一個友好而禮貌的請求呢？所以最好這樣說：“請您考慮一下……”

不要說“老實說”

公司開會的時候會對各種建議進(jìn)行討論，于是你對一名同事說：“老實說，我覺得……”在別人看來，你好像在特別強調(diào)你的誠意。你當(dāng)然是非常有誠意的，可是干嗎還要特別強調(diào)一下呢？所以你最好說：“我覺得，我們應(yīng)該……”

不要說“錯”而要說“不對”

一 位同事不小心把一項工作計劃浸上了水，正在向客戶道歉。你當(dāng)然知道他犯了錯誤，惹惱了客戶，于是你對他說：“這件事情是你的錯，你必須承擔(dān)責(zé)任。”這樣 一來，只會引起對方的厭煩心理。

你的目的是調(diào)和雙方的矛盾，避免發(fā)生爭端。所以，把你的否定態(tài)度表達(dá)得委婉一些，實事求是地說明你的理由。比如說：“你這樣做的確是有不對的地方，你最好能夠為此承擔(dān)責(zé)任。”

不要說“僅僅”

在一次通力攻關(guān)會上你提出了一條建議，你是這樣說的：“這僅僅是我的一個建議。”請注意，這樣說是絕對不可以的！

這樣一來，你的想法、功勞包括你自己的價值都會大大貶值，同事們感覺到你的自信心不夠。最好這樣說：“這就是我的建議。”