職場(chǎng)上的心理學(xué)
出丑效應(yīng):犯點(diǎn)錯(cuò)也能提升好感度
實(shí)驗(yàn):讓參與測(cè)試的人聽?zhēng)讉€(gè)人的回答問題的錄音。其中有些錄音收錄了打翻咖啡杯的聲音。當(dāng)被試者被要求給錄音中的幾個(gè)人打分時(shí),打翻咖啡的那一組獲得了更高的好感度。出錯(cuò)會(huì)帶來吸引力,這就是「出丑效應(yīng)」:全然無缺點(diǎn)的人不如那些偶爾犯點(diǎn)小錯(cuò)的人討人喜歡。
弄糟一些事反而能拉近和別人的距離,讓別人覺得你接地氣。相反,完美無缺則產(chǎn)生距離感,無懈可擊也是乏味的。最終獲成功的總是那些有點(diǎn)小缺點(diǎn)的人。
皮格馬利翁效應(yīng):期望越高,收獲越大
這個(gè)心理學(xué)現(xiàn)象的關(guān)鍵在于預(yù)言有其自證性:你相信自己是怎樣的人,你最終就會(huì)成為那樣的人。
這個(gè)心理學(xué)現(xiàn)象與心理暗示的功能有如出一轍的功效,即一個(gè)人對(duì)另一個(gè)人的期望最終會(huì)自我應(yīng)驗(yàn)。合理運(yùn)用“皮格馬利翁效應(yīng)”,既有利于個(gè)人發(fā)展,也有利于個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力的建設(shè)。
對(duì)個(gè)人來說,你可以通過設(shè)立更高的目標(biāo)、更難的任務(wù)來挑戰(zhàn)自我,更積極地努力地戰(zhàn)勝困難。而作為領(lǐng)導(dǎo)者,如果你對(duì)你的團(tuán)隊(duì)期待更高,你的團(tuán)隊(duì)也會(huì)回報(bào)你更好的成績(jī)。
選擇的困局:越多選擇,越難滿足
為了權(quán)衡眾多選擇,人要付出額外努力,壓力就變大了,于是做出決定的快樂減少了。對(duì)付此類“選擇的困局”有種簡(jiǎn)單的辦法,卓眾獵頭認(rèn)為就是減少選項(xiàng)。做只做讓你開心的事,過只過你覺得有意義的生活。雖然在職場(chǎng)上很難做到,但是把這種心態(tài)用在生活中是不錯(cuò)的喲。
旁觀者效應(yīng):圍觀的人越多,幫你的人越少
這個(gè)心理學(xué)現(xiàn)象也稱作“事不關(guān)己的責(zé)任感”,就是說當(dāng)還有其他人在場(chǎng)的情況下,群體中的個(gè)人就會(huì)覺得自己不用對(duì)事情的后果負(fù)什么責(zé)。事實(shí)上,實(shí)施救助行為的可能性與在場(chǎng)人數(shù)反相關(guān)。
如果你真的需要幫助,一定不要到人群中去求救。當(dāng)你需要幫助的時(shí)候一定要明確到具體對(duì)象。喊他們的名字,這樣他們就不會(huì)覺得事不關(guān)己。
聚光燈效應(yīng):你的錯(cuò)沒那么引人注目
我們會(huì)覺得我們的行為時(shí)時(shí)刻刻都受到外界的注目,但實(shí)際上這只是出于個(gè)人的想象。一旦我們由于犯了錯(cuò),就容易疑神疑鬼地思前想后,其實(shí)那點(diǎn)錯(cuò)對(duì)現(xiàn)實(shí)也沒什么影響。
這個(gè)就是聚光燈效應(yīng),別人其實(shí)根本沒注意到你犯錯(cuò)的瞬間,都是你自己想多了,你沒有你想象中那樣受到別人關(guān)注。
認(rèn)識(shí)到這點(diǎn)能讓你在公共場(chǎng)合感到更自在,也能讓你更自由地做自己。而且如果你知道犯錯(cuò)的實(shí)際后果沒自己想的那樣嚴(yán)重,當(dāng)你真的犯錯(cuò)的時(shí)候也會(huì)覺得好受點(diǎn)。
當(dāng)你失誤的時(shí)候,你可能還是多少會(huì)覺得尷尬不自然,但是你至少能知道你在主觀上夸大了后果。
焦點(diǎn)效應(yīng):顧此失彼是種天性
當(dāng)你專注于某一件事的時(shí)候,你就會(huì)覺得這是世上最重要的事,這也稱之為“焦點(diǎn)效應(yīng)”。營(yíng)銷人員一直利用這種「焦點(diǎn)效應(yīng)」來使消費(fèi)者相信,他們的提供的產(chǎn)品或服務(wù)有著無法或缺的功能。
要克服這種效應(yīng),首要就是要保持客觀的判斷力,多角度地思考問題,在做決定之前全面考慮相關(guān)因素。陷于「焦點(diǎn)效應(yīng)」的話,會(huì)讓人對(duì)未來的結(jié)果產(chǎn)生誤判。而如果能跳出來,你就更有可能做出明智的選擇。