招聘經(jīng)理:招人其實(shí)是一件不容易的事情
在人口紅利高企的昨天,大中華烏泱泱的全是吃苦耐勞,鼓足干勁要沖進(jìn)工廠加班加點(diǎn)的壯年。百里挑三的高考,讓精英們一部分去了國企,一部分下到商海。那個(gè)時(shí)候,海龜們還不至于那么不堪,回國之后是真正的金領(lǐng)。所以,我們見到的招聘技術(shù)指導(dǎo)書,重點(diǎn)在人才能力的辨識。一個(gè)招聘經(jīng)理最重要的技能就是挑剔,從人的經(jīng)歷、行為、談吐辯識人的能力和崗位匹配度。以至于,現(xiàn)在的大學(xué)人力教材里還有一個(gè)紙團(tuán)的故事,還有什么從前臺到大中華區(qū)VP的神話。
招聘是一個(gè)通道工作。根據(jù)確定的崗位描述,選擇合適的招聘渠道,招募備選者,通過面試技術(shù),選擇匹配度高的應(yīng)聘者,完成錄用配置工作。在我看來,每一個(gè)環(huán)節(jié)都在我們這個(gè)行業(yè)掀起過旋風(fēng)。比如,全民書寫崗位說明書,比如渠道大戰(zhàn),是現(xiàn)場,是51,還是英才,還是卓眾獵頭,還是智聯(lián),還是獵聘還是什么什么,每個(gè)招聘經(jīng)理都能說出一串優(yōu)劣對比。又比如電話招聘話術(shù),如何與面試者約時(shí)間,然后高潮來了,就是各種各樣的相面學(xué)、筆跡分析、行為分析、沙盤游戲、文件筐,為人津津樂道。還有非人力資源的面試官培訓(xùn),如何與部門經(jīng)理溝通,高層溝通。錄用OFFER怎么寫,如何召開迎新儀式。
可是,待我們把這一切都弄得妥妥的時(shí)候,人口紅利掉下去了!
招聘經(jīng)理們的問題不在于如何在大基數(shù)的面試者中找到合適的人,這一批不行換一批。矛盾前移到我們需要的人到哪里去了?一網(wǎng)情深,撈上來無魚,后面所謂的技術(shù)都是空談。十幾年前去路邊刷小廣告的事,又開始有人干了。又有部門經(jīng)理敲著桌子說:“我沒有人,完不成任務(wù),你負(fù)責(zé)?"惡夢又開始了。眼下鼓吹互聯(lián)網(wǎng)思維,于是網(wǎng)上出現(xiàn)了千姿百態(tài)的招募廣告,騎驢的,拖車的,卡通的,國學(xué)的,粗獷的,老板們在手機(jī)上被轟炸之后,笑***的對你說,你看,這個(gè)有點(diǎn)意思,你也去搞一個(gè)。招聘經(jīng)理們化身美工,在手機(jī)上點(diǎn)點(diǎn)摳摳的,差點(diǎn)瞎了眼。效果好不好,誰用誰知道。
一邊是徒勞無功的招募,一邊是兇猛的招聘壓力,能得關(guān)鍵字沾上邊,沒有原則性問題的面試者,招聘經(jīng)理做夢都想讓用人部門點(diǎn)頭錄用。用人部門任務(wù)壓頭,能上點(diǎn)手的人巴不得馬上就來。中間那套技術(shù)游戲,玩多一分鐘都怕人跑了。對了,這年月,應(yīng)聘者比劉翔跑得快。
國考省考想必是沒有招聘經(jīng)理的。不差錢的公司招聘難點(diǎn)在高層,中基層人員招聘就算是登個(gè)報(bào)紙都如過江之鯽。很多招聘經(jīng)理分享經(jīng)驗(yàn),讓人兩眼一黑,中小型企業(yè)的招募基數(shù)如何解決?
既然招聘的難點(diǎn)變成了前端,就把工作重點(diǎn)放進(jìn)前端。
一、尋找我們要的人。考核要項(xiàng):中靶率。無論是朋友圈還是人才網(wǎng),還是現(xiàn)場,都只是手段,我們關(guān)注招聘對象在哪里出沒,分析招聘對象的行為習(xí)慣。貼小廣告,搬運(yùn)工去物流園,商場銷售就貼在商場和專柜,清潔阿姨貼小區(qū)和寫字樓宣傳欄。長期潛伏技術(shù)人員群,時(shí)不時(shí)的請教一下技術(shù)問題,結(jié)識一些技術(shù)牛人總是沒壞處。女孩子們愛***也愛轉(zhuǎn)微信,若是要招前臺或是文員姑娘,倒是可以做個(gè)微信廣告讓同事同行們轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)。
分析人才網(wǎng)站的專長,一般購買兩個(gè)不同類型的人才網(wǎng)站會員。分別重點(diǎn)在基層人員和專業(yè)人員。例如58或趕集更擅長于基層,另外的幾個(gè)老牌網(wǎng)站(不作點(diǎn)名)專業(yè)人員的簡歷更豐富一些。還有一些專業(yè)性更強(qiáng)的行業(yè),也有專門的人才招聘網(wǎng)。比如化工、礦業(yè)等等。
選擇合適的獵頭公司保持接觸。所謂的合適,是關(guān)注他們專業(yè)的領(lǐng)域。有的獵頭精于金融,有的精于地產(chǎn),有的精于財(cái)務(wù),需要進(jìn)行大量的初期篩選和磨合。
二、關(guān)注公司業(yè)務(wù)。一個(gè)招聘經(jīng)理的精力是有限的,但是公司業(yè)務(wù)做什么,最需要哪些專業(yè)的人才,應(yīng)該一清二楚,并扎根進(jìn)去。很多面試者面試完之后大罵人事面試官浪費(fèi)時(shí)間,架子挺大,一竅不通。有的IT公司人力經(jīng)理分不清C++和C#,對JAVA和C語言的主要領(lǐng)域也不太明白,更不用說ZIGBEE是什么。招聘經(jīng)理熟知面試技巧是基本功,但是學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)才是優(yōu)秀的招聘經(jīng)理價(jià)值所在。不能和專業(yè)技術(shù)經(jīng)理比專業(yè),至少也要讓面試者知道來對了地方,否則只能端著甲方的架子,怕被人戳破。專業(yè)人員面試最大的欣慰莫過于遇上知己,哪怕真的不知道,也不妨笑著和人恭維一聲:“當(dāng)然了,專業(yè)方面您是專家,我是不太懂了。我想請問一下,您在上一家......"生意不成,人情還在。到末了,不僅了解了很多新知識,說不定還能向你推薦他的同學(xué)、同行、朋友。
三、經(jīng)營潛在員工。信息更新和傳播的速度遠(yuǎn)快于員工培養(yǎng)的速度,所以你看著不怎么樣的員工,出了公司薪酬就可能漲一倍,。做招聘經(jīng)理,了解業(yè)務(wù),學(xué)習(xí)專業(yè),結(jié)識人脈,關(guān)注成長。觀獵頭的行業(yè)細(xì)分,就知道當(dāng)面試技術(shù)不再稀缺,招募的細(xì)化分工時(shí)代就來了。應(yīng)該說整個(gè)HR行業(yè)的細(xì)化分工即將到來。什么人會是我們的潛在員工,凡是含有公司業(yè)務(wù)發(fā)展方向中必須技能的人,都可能是我們的員工,無論是沒有進(jìn)來的還是已經(jīng)離開的。所有市場的專業(yè)人才都是有限的,頂尖人才在全世界范圍內(nèi)都屬稀缺。盡量結(jié)識、結(jié)交更多的相關(guān)人才,放入你的社交圈內(nèi),保持聯(lián)系。無論是否合適,都不要在任何一個(gè)環(huán)節(jié)傷害他。定期回訪,關(guān)注他的動(dòng)態(tài),響應(yīng)他可能提出的需求。打開我的通訊錄和郵箱,很多人我記不起是如何結(jié)識到的,但是十幾年來一直保持著聯(lián)系,我給他們發(fā)節(jié)日賀卡,遇到問題給他們寫郵件,也回答他們提出的勞動(dòng)關(guān)系的疑問,幫他們修改簡歷,他們也給了我很多支持和回報(bào)。
四、做好內(nèi)部溝通。招聘經(jīng)理最大的痛苦莫過于,人很好,價(jià)太高。用人部門一看,很歡喜,讓你去砍價(jià)。原來拿著7500,來這里頂多5000,這2500的差價(jià)找誰要去。有時(shí)候招聘經(jīng)理和我訴苦,我說,你是田忌賽馬沒學(xué)好,將合適的面試者提供給用人部門選擇,同樣意味著在合理的成本范圍內(nèi)挑擇對象。如果陷入僵局,首先不能向面試者承諾什么幾個(gè)月后調(diào)薪,一年后升職。其次,與用人部門溝通降低條件錄用第二備選者。如果不能達(dá)成,要向用人部門說明招聘需要第二個(gè)周期,讓他考量。
招聘是一件苦差事也是最容易的工作。因?yàn)樗荒敲纯简?yàn)智慧,不需要太多的創(chuàng)造,連分析都相對初級。只要安安心心的把行業(yè)、企業(yè)的招聘對象摸清楚,做好記錄,勤奮刷屏,努力打電話,不怕失敗,眼疾手快嘴甜,到年頭總是有一份工作報(bào)告可以交的。有朋友說總是沒有機(jī)會試驗(yàn)一下沙盤和無領(lǐng)導(dǎo),我想說,這個(gè)一點(diǎn)都不好玩,相當(dāng)?shù)腂ORING,等你招到了公司一半的人才,自然有機(jī)會坐在高管面試席上。高管的面試,是另一種煎熬。改天分享所謂全球招聘高管的小故事。
SO,就這樣。無變應(yīng)萬變的,只有勤奮和真誠。