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如何管理這類員工？
企業(yè)由眾多能力、只是和人格特質(zhì)各不相同的人組成，在人才對(duì)企業(yè)發(fā)展日趨重要的今天，有一種類型的員工特別值得珍視。
在任何一個(gè)企業(yè)里，都存在著“懶螞蟻”型員工。他們與“勤螞蟻”們分工協(xié)作，各顯其能，各顯其才。“勤螞蟻”就如戰(zhàn)場(chǎng)上的士兵，沖鋒陷陣馳騁沙場(chǎng)，而“懶螞蟻”則是將才，在后方運(yùn)籌帷幄指點(diǎn)江山。企業(yè)想要獲得穩(wěn)定地發(fā)展，“勤螞蟻”和“懶螞蟻”缺一不可。不過(guò)在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)背景下，為數(shù)不多的“懶螞蟻”型員工顯然在企業(yè)中扮演著更加重要的角色。那么如何分辨企業(yè)中的“懶螞蟻”型員工？筆者在此總結(jié)了幾條“懶螞蟻”型員工的特質(zhì)：
1．勤于思考。“懶螞蟻”型員工把自己大多數(shù)的時(shí)間投入于讀書(shū)、思考、探求和積累。他們從深刻的思考中獲得富有創(chuàng)造性的想法，從不懈的探求中總結(jié)了工作和組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有著自己獨(dú)到的見(jiàn)解，能夠洞察深刻，審時(shí)度勢(shì)。他們不會(huì)被眼前的“食物”迷住雙眼，具有一定的危機(jī)意識(shí)和先見(jiàn)之明，任何時(shí)候都不會(huì)放棄思考。
2．懶于雜務(wù)。企業(yè)中的普通業(yè)務(wù)人員通常在大部分工作時(shí)間內(nèi)忙著接打電話、處理數(shù)據(jù)或歸檔文案資料，一絲不茍、一成不變地重復(fù)日常工作。然而“懶螞蟻”型員工則懶于這些“雜務(wù)”。他們不贊同事必躬親，不屑于把寶貴時(shí)間消耗在不能創(chuàng)造更多價(jià)值的雜務(wù)中。另一方面也因?yàn)樗麄兦谟谒伎?，才?shí)現(xiàn)了懶于雜務(wù)，能夠最大限度地壓縮或高效完成雜務(wù)工作。
3．具有高度責(zé)任感，能夠在危機(jī)或關(guān)鍵時(shí)刻挺身而出。“懶螞蟻”型員工樂(lè)于將自己深刻的思考轉(zhuǎn)化為對(duì)組織的貢獻(xiàn)，這源于他們高度的責(zé)任感。這點(diǎn)與“勤螞蟻”型員工不同，“勤螞蟻”的責(zé)任感體現(xiàn)在他們的認(rèn)真踏實(shí)上，而“懶螞蟻”型員工的責(zé)任感更多體現(xiàn)在組織的危機(jī)時(shí)刻或者關(guān)鍵時(shí)刻。在合適的環(huán)境背景下，“懶螞蟻”型員工能夠把握時(shí)機(jī)展示自己，養(yǎng)兵千日用兵一時(shí)，當(dāng)“懶螞蟻”型員工發(fā)揮自己獨(dú)特優(yōu)勢(shì)、展示自身價(jià)值之時(shí)，將為企業(yè)帶來(lái)難以想象的價(jià)值和效益。
從員工特質(zhì)上來(lái)說(shuō)，“懶螞蟻”型員工又可以分為技術(shù)型懶螞蟻、創(chuàng)新型懶螞蟻、知識(shí)型懶螞蟻等類別。
技術(shù)型懶螞蟻典型的案例莫過(guò)于奇瑞牌汽車。奇瑞牌汽車最初的研發(fā)班底是十多個(gè)工程師，這些工程師原本是別的汽車公司淘汰下來(lái)的。在當(dāng)時(shí)，許多汽車公司著眼于短期利潤(rùn)，主要業(yè)務(wù)是為跨國(guó)汽車公司的品牌做加工裝配等技術(shù)含量低的工作。在這些公司眼中，技術(shù)人員就是不會(huì)干活、不能為公司創(chuàng)造利益的“懶螞蟻”，于是他們有的撤掉了技術(shù)中心，淘汰了這群本能為企業(yè)帶來(lái)變革的智囊團(tuán)。奇瑞公司非常有先見(jiàn)之明地吸納了這批技術(shù)型懶螞蟻，在十六年來(lái)奇瑞也始終如一地重視技術(shù)型懶螞蟻、堅(jiān)持自主創(chuàng)新，逐步建立了出色的技術(shù)和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)體系，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的汽車市場(chǎng)中贏得了一席之地。奇瑞汽車的案例告訴我們，企業(yè)要長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，必須重視技術(shù)型懶螞蟻，培養(yǎng)技術(shù)型懶螞蟻。
創(chuàng)新型懶螞蟻員工是指那些富有創(chuàng)新意識(shí)、具備創(chuàng)新能力和創(chuàng)新精神，并通過(guò)自己的創(chuàng)造性勞動(dòng)為企業(yè)做出突出貢獻(xiàn)的員工。創(chuàng)新型懶螞蟻具有廣博深厚的基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)，具有良好的自主學(xué)習(xí)能力和探索能力，具有較強(qiáng)的好奇心和求知欲。然而，這些創(chuàng)新型懶螞蟻可能也同時(shí)具有情緒化、性格古怪、反復(fù)無(wú)常和傲慢等性格特點(diǎn)。創(chuàng)新型懶螞蟻需要寬松的工作環(huán)境和足夠的失敗空間去嘗試和體驗(yàn)，唯有有意義的工作才能使他們感到自我實(shí)現(xiàn)和滿足。亞馬遜就十分重視創(chuàng)新型懶螞蟻員工，在招聘中，亞馬遜CEO杰夫·貝索斯在面試求職者時(shí)經(jīng)常會(huì)提出這樣一個(gè)問(wèn)題：“請(qǐng)告訴我你曾發(fā)明過(guò)什么東西。”這個(gè)問(wèn)題正是亞馬遜對(duì)求職者們發(fā)出的一個(gè)強(qiáng)有力的信號(hào)，它告訴求職者，亞馬遜重視員工的創(chuàng)造發(fā)明能力，希望吸收更多的創(chuàng)新型員工，并且亞馬遜公司愿意為這群創(chuàng)新型懶螞蟻型員工提供足夠的發(fā)展空間。重視創(chuàng)新是亞馬遜企業(yè)文化中的一個(gè)重點(diǎn)，亞馬遜對(duì)創(chuàng)新型懶螞蟻人才的重視也為亞馬遜的穩(wěn)定發(fā)展提供了強(qiáng)有力的后盾。
知識(shí)型懶螞蟻員工的特點(diǎn)是具有出色的個(gè)人素質(zhì)、高度的主觀能動(dòng)性和強(qiáng)烈的自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)愿望。知識(shí)型懶螞蟻從事著高價(jià)值的創(chuàng)造性活動(dòng)，但其勞動(dòng)過(guò)程難以控制，勞動(dòng)成果也難以衡量。知識(shí)型懶螞蟻員工的一大代表即是大學(xué)畢業(yè)后就從事工作的新生代員工。新生代員工向來(lái)是一個(gè)頗具爭(zhēng)議的員工群體，因?yàn)檫@個(gè)群體具有鮮明的特點(diǎn)，兩極分化嚴(yán)重。他們的特點(diǎn)可分為正反兩個(gè)方面：對(duì)工作充滿熱情，對(duì)新生事物接受程度高，具有廣闊的知識(shí)面，能夠?yàn)楣編?lái)活力和愉悅的工作氛圍；另一方面，由于缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，往往不能夠很好的規(guī)劃工作任務(wù)，缺乏對(duì)工作的高度責(zé)任感和嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度，極易因受挫而失去工作積極性，缺乏韌勁和吃苦精神，在抗壓能力上的表現(xiàn)也比較差。新生代員工的反面特點(diǎn)極易被人誤解為懶惰和不求上進(jìn)，但是事實(shí)上，這群具有高知識(shí)、高素質(zhì)的年輕員工有著活躍的思維和創(chuàng)造性，能夠?yàn)槠髽I(yè)注入青春和活力，在關(guān)鍵時(shí)刻發(fā)揮獨(dú)特而難以替代的作用。
返回 2015-10-26
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