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如何降低高新企業(yè)人才招聘風(fēng)險(xiǎn)
企業(yè)在選聘人才過(guò)程中存在著尋找人才的源頭難、吸引人才難、識(shí)別人才難等諸多困難，給選聘工作帶來(lái)了相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)。
良好的選聘活動(dòng)能為企業(yè)招攬到可塑性強(qiáng)、成長(zhǎng)潛力高的人才，為企業(yè)發(fā)展注入新鮮的血液，也為提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力注入強(qiáng)有力的動(dòng)力，從而進(jìn)一步增加企業(yè)利益的最大化。反之，劣質(zhì)的人才選聘，將會(huì)給后續(xù)的人力資源管理帶來(lái)一系列阻力，不利于企業(yè)的中長(zhǎng)期發(fā)展。
一、高新技術(shù)企業(yè)人才選聘風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)源
1.高新技術(shù)人才的特點(diǎn)導(dǎo)致選聘的高風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于高新技術(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，選聘人才必須考慮他們以下特點(diǎn)。
一是高新技術(shù)人才自身?yè)碛休^強(qiáng)的知識(shí)資本，他們?cè)谄髽I(yè)活動(dòng)中要求享有獨(dú)立性和自主性。在他們要求授予與職位相應(yīng)的實(shí)際授權(quán)時(shí)，必然在一定范圍、一定權(quán)限內(nèi)，出現(xiàn)諸如商業(yè)泄密、集體跳槽等風(fēng)險(xiǎn)，一旦失控，將會(huì)給企業(yè)造成致命的損失，因此在人才選聘時(shí)就面臨著管理的風(fēng)險(xiǎn)。
二是高新技術(shù)企業(yè)人才具有較強(qiáng)的流動(dòng)意愿。由于高新技術(shù)人才在觀念上注重追求終身就業(yè)能力，他們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)自身的價(jià)值的增值，在流動(dòng)中很容易出現(xiàn)集體跳槽，無(wú)疑給企業(yè)帶來(lái)了深重的人力資源危機(jī)。企業(yè)在面對(duì)如何避免集體跳槽、集體應(yīng)聘及企業(yè)文化沖突與融合等諸多問(wèn)題時(shí)，人才的選聘工作注定受到高度關(guān)注。
三是高新技術(shù)企業(yè)面對(duì)傳統(tǒng)的人力資源管理無(wú)法很好地面對(duì)人才的內(nèi)部組合與分流、工作過(guò)程的有效監(jiān)控、報(bào)酬與績(jī)效的處理。這就要求企業(yè)在人才選聘的時(shí)候要高度重視人才的個(gè)性特點(diǎn)，盡量規(guī)避日后管理上出現(xiàn)的不必要風(fēng)險(xiǎn)。
2.信息不對(duì)稱導(dǎo)致企業(yè)人才選聘的高風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于高新技術(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，這種不對(duì)稱性更為明顯。我們可以從兩個(gè)方面進(jìn)行分析：
一是從選聘對(duì)象的信息來(lái)說(shuō)，求職者對(duì)自身的信息掌握的比選聘企業(yè)多得多。求職者為了獲取應(yīng)聘崗位，很可能會(huì)以完美的包裝及語(yǔ)言呈現(xiàn)出自己最美好的一面，采取諸如學(xué)歷造假、制造虛假業(yè)績(jī)和成果、掩藏不良動(dòng)機(jī)、偽造職業(yè)資格證、工作經(jīng)歷等手段，向選聘企業(yè)傳遞一些虛假信息。企業(yè)在這方面識(shí)別真?zhèn)蔚哪芰ψ⒍ㄊ怯邢薜?，這就使得造假者有機(jī)可乘，再加上選聘人員對(duì)現(xiàn)代的測(cè)評(píng)工具、選聘方法運(yùn)用上不夠，企業(yè)在選聘人才上資質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)、成本風(fēng)險(xiǎn)、勝任力風(fēng)險(xiǎn)增加。
二是從企業(yè)的信息來(lái)說(shuō)，選聘的成功與否在于工作分析與崗位評(píng)價(jià)的制定。一般而言，工作分析和崗位評(píng)價(jià)做得越充分、越全面，選聘時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)就越明確，對(duì)于人才的把握就更準(zhǔn)確。但從相關(guān)的人力資源咨詢實(shí)踐中了解很多高新技術(shù)企業(yè)沒(méi)有做過(guò)規(guī)范的工作分析與高位評(píng)價(jià)，這就導(dǎo)致在選聘工作中隨意性擴(kuò)大，選聘效果無(wú)法保障。
三是從選聘者的品質(zhì)與動(dòng)機(jī)來(lái)說(shuō)。如果選聘者不以企業(yè)的利益出發(fā)，而以個(gè)人利益或他方利益出發(fā)，將會(huì)讓低能力者進(jìn)入企業(yè)，致使外部?jī)?yōu)秀人才不再來(lái)求職，無(wú)疑給企業(yè)人力資源管理帶來(lái)較大的風(fēng)險(xiǎn)。
二、高新科技企業(yè)人才選聘的風(fēng)險(xiǎn)
1.招聘渠道存在的風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)下，企業(yè)通過(guò)普通的選聘方式（如刊登廣告、參加大型人才交流會(huì)等）很難選聘到真正適合企業(yè)發(fā)展的優(yōu)秀人才。這是因?yàn)檎嬲膬?yōu)秀人才不會(huì)特別關(guān)注普通的選聘方式，而是通過(guò)業(yè)界的朋友引薦、獵頭公司推薦或者被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手直接挖掘。由此看來(lái)，企業(yè)只通過(guò)普通的選聘方式招攬人才非但選聘不到優(yōu)秀的、合適的人才，反而會(huì)給企業(yè)帶來(lái)一系列的用人風(fēng)險(xiǎn)。
2.選聘成本存在的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)為獲得有價(jià)值的人才必然會(huì)投入大量的人力、物力、財(cái)力及時(shí)間，如果能遴選出優(yōu)秀的人才，企業(yè)便能從優(yōu)秀的人才的工作中獲得較大的回報(bào)，隨著人才工作年限的增加，回報(bào)也隨之增加。與此相反，便會(huì)增加企業(yè)在選聘過(guò)程中的直接成本、機(jī)會(huì)成本、風(fēng)險(xiǎn)成本及選聘的重置成本。
3.選聘時(shí)間存在的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)人才選聘，時(shí)間是關(guān)鍵。對(duì)于高新技術(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)時(shí)間更是關(guān)鍵，因?yàn)檫x聘速度是衡量企業(yè)的人力資源工作的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于投送簡(jiǎn)歷的求職者反應(yīng)速度的快慢，直接影響到是否能獲得優(yōu)秀的人才。因此，這便給企業(yè)增加選聘的時(shí)間風(fēng)險(xiǎn)。
4.人才判別存在的風(fēng)險(xiǎn)。雖然某些人力測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)研制了一些人才測(cè)評(píng)工具，但是在現(xiàn)實(shí)管理中，企業(yè)對(duì)人才的判斷是一個(gè)綜合而又復(fù)雜的過(guò)程，需要將多種測(cè)評(píng)方式進(jìn)行有效的整合，但是很少有高新技術(shù)企業(yè)真正運(yùn)用好人才測(cè)評(píng)方法，反而傳統(tǒng)的、主觀的面試大行其道，選聘效果令人堪憂。
三、高新技術(shù)企業(yè)選聘風(fēng)險(xiǎn)的防范之策
1.樹(shù)立現(xiàn)代化的選聘人才理念。高新技術(shù)企業(yè)應(yīng)該樹(shù)立現(xiàn)代化的選聘人才觀念，堅(jiān)持雙向選擇理念，把創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與選聘選拔人才相結(jié)合，堅(jiān)持選聘工作與企業(yè)戰(zhàn)略、人力資源規(guī)劃緊密結(jié)合理念，建立標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的選聘體系。在雙向選擇理念與選聘工作與企業(yè)戰(zhàn)略、人力資源規(guī)劃緊密結(jié)合理念的指導(dǎo)下，積極分析公司內(nèi)外部環(huán)境變化，科學(xué)制定標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的選聘體系。目前，大不多企業(yè)內(nèi)部呈現(xiàn)出中低端人才趨于飽和狀，而高端的研發(fā)型人才相對(duì)匱乏。筆者認(rèn)為，高新技術(shù)企業(yè)應(yīng)堅(jiān)持公平、公開(kāi)的競(jìng)爭(zhēng)原則，根據(jù)企業(yè)的自身特點(diǎn)、需要及應(yīng)聘者的偏好等來(lái)不斷完善標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的選聘制度，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化選聘模式。
2.拓寬選聘渠道，組織有效的面試。目前，企業(yè)的選聘渠道包括內(nèi)部選聘、獵頭公司、報(bào)紙電視、網(wǎng)絡(luò)招聘、大型人才交流會(huì)等多種，對(duì)于高新技術(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)不存在優(yōu)劣之分。企業(yè)要根據(jù)自身特點(diǎn)、環(huán)境、選聘計(jì)劃等實(shí)際因素來(lái)綜合考慮，以選擇適合公司中長(zhǎng)期發(fā)展的選聘道路，從而盡量在選聘預(yù)算范圍內(nèi)快速、高效地選聘到合適的人才。首先，針對(duì)高新技術(shù)人才的特點(diǎn)盡量營(yíng)造一個(gè)獨(dú)立、安靜、舒適確保面試不被工作、外來(lái)人員等打擾的環(huán)境，以保證面試效果最大化。其次，作為招聘者要客觀、科學(xué)、公正地選聘人才，以職務(wù)說(shuō)明書及企業(yè)需求為依據(jù)進(jìn)行面試。第三，在評(píng)價(jià)選聘者時(shí)，根據(jù)崗位的不同采取不同的方式和組合（心理測(cè)驗(yàn)法、結(jié)構(gòu)化面試法、行為面試法等），改變單純依靠面試的陳舊做法，并根據(jù)測(cè)評(píng)結(jié)果對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行進(jìn)一步的甄別和篩選，從而保證對(duì)應(yīng)聘人員的個(gè)性、能力、素質(zhì)等綜合信息有一個(gè)全面真實(shí)的了解。
3.加強(qiáng)選聘人才隊(duì)伍建設(shè)。企業(yè)在實(shí)施選聘過(guò)程中，選聘工作人員最先與應(yīng)聘者接觸，在對(duì)企業(yè)管理情況了解甚少的情況下，應(yīng)聘人員會(huì)根據(jù)選聘工作人員的第一印象來(lái)判斷和評(píng)價(jià)企業(yè)的整體情況，所以企業(yè)在選聘工作人員時(shí)一定要慎重。應(yīng)根據(jù)企業(yè)選聘人才的職務(wù)說(shuō)明書及企業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展對(duì)選聘工作人員進(jìn)行短期培訓(xùn)，讓其對(duì)選聘常識(shí)、甄選評(píng)價(jià)技術(shù)及應(yīng)聘崗位的具體職責(zé)有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)。
4.采用流程管理。流程管理是避免人才選聘時(shí)間風(fēng)險(xiǎn)的有效工具。公司將選聘工作中每一項(xiàng)任務(wù)的執(zhí)行、監(jiān)督與審核分給不同的角色來(lái)完成，而每一位角色對(duì)自己分擔(dān)的任務(wù)負(fù)責(zé)，對(duì)于交付給下一個(gè)負(fù)責(zé)人的工作結(jié)果負(fù)責(zé)，人力資源部負(fù)責(zé)人對(duì)整個(gè)選聘工作負(fù)總責(zé)，使整個(gè)選聘工作形成一個(gè)科學(xué)、高效、合理的閉環(huán)。同時(shí)，對(duì)選聘工作人員進(jìn)行專門培訓(xùn)，讓每位參加選聘的工作人員明白各自職責(zé)及負(fù)責(zé)的程序的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)培訓(xùn)讓他們知道職責(zé)范圍，以促進(jìn)選聘工作的順利開(kāi)展。
5.建立人才識(shí)別機(jī)制。企業(yè)在人力資源選聘過(guò)程中，應(yīng)該考慮通過(guò)高新策略來(lái)吸引人才流入以化解選聘難，逐步實(shí)現(xiàn)“良幣驅(qū)逐劣幣”的良性循環(huán)。如若一味采取低薪策略來(lái)降低人力成本，只會(huì)加劇高實(shí)力水平人才流失。筆者認(rèn)為，在人才選聘時(shí)應(yīng)建立反映人才實(shí)力與企業(yè)所提供的崗位要求相匹配的人才識(shí)別評(píng)價(jià)機(jī)制。該機(jī)制應(yīng)按照人崗匹配、個(gè)人特質(zhì)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作力、學(xué)習(xí)能力、敬業(yè)精神、特殊成就、健康體能等方面設(shè)置差異化問(wèn)題，對(duì)選聘人才進(jìn)行全方位的評(píng)測(cè)，確保流入的人才是最合適的。
總之，企業(yè)人才選聘是一個(gè)綜合性很強(qiáng)的工作，選聘到合適的人才對(duì)于任何企業(yè)來(lái)說(shuō)都是非常重要的。在一個(gè)機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的時(shí)代里，高新技術(shù)企業(yè)要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存、發(fā)展、壯大，必須重視人才的選聘。
返回 2016-01-11
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