HR分享如何解決員工職業(yè)倦怠
員工為什么會(huì)產(chǎn)生工作倦怠的心理,可以從以下組織層面分析。
第一,工作分析不到位,有人沒事做,有事沒人做,遇到職責(zé)分屬不明的情況就臨時(shí)抓人來(lái)做,用一部分人的努力和貢獻(xiàn)掩蓋了另一部分濫竽充數(shù)者
第二,績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)不合理,或流于形似,不能真正實(shí)施,不能客觀體現(xiàn)績(jī)效,不做的和做的一個(gè)樣,做的好做的不好一個(gè)樣,
第三,基本沒有培訓(xùn),員工職業(yè)規(guī)劃和現(xiàn)狀脫節(jié),看不到前途
第四,用人機(jī)制老化,能進(jìn)不能出,唯資歷論,真正的人才難上位,庸才難淘汰
第五,企業(yè)價(jià)值觀不清晰,宣貫不到位,員工缺乏歸屬感,容易混日子。
針對(duì)以上原因,可以嘗試用不同的方法來(lái)解決問題。
重新審視崗位描述
哈佛大學(xué)公共衛(wèi)生學(xué)院教授、組織心理學(xué)家大衛(wèi)·加維奇博士認(rèn)為重燃員工的工作熱誠(chéng)與激情的方法,應(yīng)該從重新審視崗位描述開始。
如果員工產(chǎn)生工作倦怠的原因是由于企業(yè)管理不到位,權(quán)責(zé)劃分不明確,工作職責(zé)不清,HR應(yīng)從業(yè)務(wù)流程開始梳理,重新進(jìn)行工作分析。如果企業(yè)沒有規(guī)范的業(yè)務(wù)流程的話,需要在工作分析之前建立完整的業(yè)務(wù)流程文檔,
優(yōu)化用人機(jī)制
流水不腐、戶樞不蠹,建立優(yōu)勝劣汰的用人機(jī)制,能者上,庸者下,良好的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。
一個(gè)簡(jiǎn)單的類比就是,要想讓動(dòng)物園的鹿群保持健康的精神和體魄,需要在鹿群里放入一只狼,HR人員需要考慮的是如何把狼放進(jìn)去。
崗位輪換,工作豐富化
對(duì)于可以換崗的員工,通過(guò)改變員工工作的內(nèi)容、工作量,甚至是工作方式,刺激他們身上已經(jīng)麻痹的神經(jīng),給他們帶來(lái)嶄新的體驗(yàn),讓他們?cè)谧兓蛪毫χ兄匦?ldquo;活”過(guò)來(lái)。
以索尼為例。索尼公司每隔兩年讓員工調(diào)換一次工作,特別是對(duì)于精力旺盛、干勁十足的員工,不讓他們被動(dòng)等待工作變動(dòng),而是主動(dòng)給他們施展才華的機(jī)會(huì)。這樣的崗位輪換,激發(fā)了員工工作熱情,為人才提供了可持續(xù)發(fā)展的機(jī)遇。
有些不能輪換的崗位,可以通過(guò)目標(biāo)多樣化、工作豐富化來(lái)激勵(lì)員工的工作熱情。這種方式不是單純的增加員工工作的內(nèi)容,而是通過(guò)對(duì)工作內(nèi)容和責(zé)任層次的改變,讓員工更加完整、更加有責(zé)任心的去工作,使員工得到工作本身的激勵(lì)和成就感。
建立完善的人才培訓(xùn)制度
根據(jù)不同崗位,不同的要求,不定期的對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),有利于提升員工個(gè)人能力和價(jià)值,提高員工工作效率,干的更好也更有激情。
營(yíng)造績(jī)效導(dǎo)向企業(yè)文化
企業(yè)如果要建立一種績(jī)效導(dǎo)向的文化氛圍,就必須把人力資源管理相關(guān)制度,如崗位安排、工資報(bào)酬、職位提升、降級(jí)、降職及解雇等看成是企業(yè)真正的“控制手段”,建立科學(xué)合理的績(jī)效機(jī)制下的嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。干的好有獎(jiǎng),干的不好有罰。
同時(shí),企業(yè)應(yīng)該對(duì)員工的工作目標(biāo)給予重視,將有關(guān)員工工作績(jī)效的數(shù)據(jù)及時(shí)地反饋給員工,并幫助其成長(zhǎng),當(dāng)員工知道自己的工作表現(xiàn)優(yōu)缺點(diǎn)在哪里,績(jī)效管理也就成功了一半。
在良好的企業(yè)文化氛圍內(nèi),員工的貢獻(xiàn)能夠得到及時(shí)的肯定、贊賞和獎(jiǎng)勵(lì),從而使員工產(chǎn)生極大的滿足感、榮譽(yù)感和責(zé)任心,激勵(lì)員工以極大的熱情投入到工作中。
其實(shí), 拯救職場(chǎng)倦怠的方法很多,但是必須建立在企業(yè)的用心和員工的自覺自信上。
面對(duì)職場(chǎng)倦怠千萬(wàn)不可直接放棄,出現(xiàn)問題要及時(shí)解決,多和員工溝通,不能自顧反省,每天清晨飽滿地面對(duì)鏡子中微笑的自我,在工作時(shí)間內(nèi)找到自己的興奮點(diǎn),順利走出職場(chǎng)“倦怠期”。