獵頭公司:管理是否能夠游戲化
我們都聽過《漁夫與富豪》的“心靈雞湯”:富翁看到漁夫在海灘享受陽(yáng)光,勸他勤奮工作賺很多錢。最后發(fā)現(xiàn),賺了很多錢之后也不過是在海灘享受陽(yáng)光而已。但其實(shí),漁夫“享受”的陽(yáng)光完全不同于富豪享受的陽(yáng)光。區(qū)別就在于:漁夫不能想玩就玩、想停就停,陽(yáng)光海灘是他勞作的物理環(huán)境;而對(duì)于富豪來(lái)說(shuō),陽(yáng)光海灘是他的游玩場(chǎng)所(而且是“之一”),可以想玩就玩,想停就停。
看到?jīng)]有,這就是“游戲”的魅力,如同“勞動(dòng)最快樂”令人難以信服一樣,我們也懷疑,真的有什么方式能讓人像玩游戲一樣享受工作嗎?比較心理學(xué)家認(rèn)為游戲是人性的核心。較低等的動(dòng)物,玩的方式很簡(jiǎn)單,無(wú)非是探索物理世界、打斗、發(fā)情期的交配等等。人類的“玩”遠(yuǎn)不止于此,方式無(wú)窮無(wú)盡。
在卓眾獵頭看來(lái),這個(gè)時(shí)代的新人類——包括員工和消費(fèi)者,大多是玩著游戲成長(zhǎng)起來(lái)的一代。游戲化管理完全符合這代人的口味。游戲高手陳天橋篤信量化管理,他所謂的游戲式管理其實(shí)就是一切量化。
盛大游戲化管理的關(guān)鍵詞包括:“崗位經(jīng)驗(yàn)值”、“血條”、“成長(zhǎng)進(jìn)度條”、“升級(jí)”、“降級(jí)”、“當(dāng)前經(jīng)驗(yàn)值”、“升級(jí)所需經(jīng)驗(yàn)值”、“每天完成日常事務(wù)可攢的經(jīng)驗(yàn)值”、“參與不同項(xiàng)目可掙的經(jīng)驗(yàn)值”、“經(jīng)驗(yàn)值排名英雄榜”等。
對(duì)游戲式管理的詮釋是“人性、樂趣、和諧”;游戲的動(dòng)機(jī)是內(nèi)在動(dòng)機(jī),而工作的動(dòng)機(jī)是外在動(dòng)機(jī)。讓工作成為對(duì)工作的獎(jiǎng)賞,是游戲化管理的上策。游戲的實(shí)質(zhì)不是積分,而是熱愛和上癮,是內(nèi)在動(dòng)機(jī)。
其中利用員工經(jīng)驗(yàn)值積分系統(tǒng)是通過游戲式的管理來(lái)發(fā)掘人的潛能,將企業(yè)對(duì)員工的投入產(chǎn)出比最大化。其實(shí)要讓工作成為對(duì)工作的獎(jiǎng)賞的辦法有兩個(gè):人崗匹配和組織設(shè)計(jì)游戲化。
管理大師彼得·杜拉克堅(jiān)定地認(rèn)為:表現(xiàn)最好、最投入的員工一定是志愿者,因?yàn)樗麄優(yōu)榇朔畔铝松衅渌氖隆?/p>
當(dāng)社會(huì)流動(dòng)日趨頻繁,越來(lái)越多的人不屑于追求企業(yè)生涯,個(gè)人創(chuàng)業(yè)風(fēng)氣日盛時(shí),企業(yè)此時(shí)急需明晰自己的企業(yè)目的,使工作富有意義,以吸引、激勵(lì)并留住杰出的人才。