新手銷售如何做業(yè)務(wù)
銷售新人需要怎樣的人:
首先業(yè)務(wù)新手要做一個(gè)自信的人。在自己的心目中沒(méi)有什么不可能,決不懷疑自己的公司,決不懷疑公司的產(chǎn)品,決不懷疑自己的能力,相信自己一定能夠征服客戶,客戶一定會(huì)對(duì)你另眼相看。
當(dāng)遭遇客戶剛開始時(shí)的一兩次冷眼或者不熱情的態(tài)度時(shí),業(yè)務(wù)新手心里要明白:這只是客戶還沒(méi)有或者不完全了解你之前的一種本能反應(yīng),沒(méi)有什么大不了。千萬(wàn)不要客戶一兩次的冷眼或者不熱情就懷疑自己能否在這里繼續(xù)干。如果有這種想法,那結(jié)果肯定是在這個(gè)客戶這里干不下去。
其次業(yè)務(wù)新員工要做一個(gè)主動(dòng)的人。天上不會(huì)掉餡餅,業(yè)務(wù)新手的命運(yùn)掌握在自己的手中。客戶不理睬你,你可以主動(dòng)去推銷自己,關(guān)心他及他周邊的人,用你的真誠(chéng)行動(dòng)去感染他及他的家人,如每次拜訪為他或者他家人捎點(diǎn)小禮品等等;客戶不告訴你的市場(chǎng)情況,你可以主動(dòng)去問(wèn)客戶一些情況;
市場(chǎng)的真實(shí)情況,你可以主動(dòng)自己深入到客戶市場(chǎng)一線,親自去了解市場(chǎng)情況;客戶沒(méi)有告訴你他的基本情況,你可以主動(dòng)地通過(guò)其他一些間接手段去了解。
再次業(yè)務(wù)新手要做一個(gè)能吃苦的人。業(yè)務(wù)新手如果沒(méi)有吃苦的精神,是不可能獲得客戶的認(rèn)可的。因?yàn)樽鲣N售,業(yè)務(wù)新手相對(duì)沒(méi)有太多的經(jīng)驗(yàn),沒(méi)有太多的關(guān)系網(wǎng),沒(méi)有太多的老本吃,唯獨(dú)的方法是比別人拜訪客戶的時(shí)間更長(zhǎng),比別人拜訪的客戶更多,比別人拜訪客戶的頻率更高,也就是說(shuō)比別人吃更多的苦。
最后業(yè)務(wù)新手還要做一個(gè)好學(xué)的人。一是業(yè)務(wù)新手要養(yǎng)成“多問(wèn)”的習(xí)慣。業(yè)務(wù)新手既不要形成“自己什么都懂,而客戶什么都不懂,客戶不如自己”而不值得去問(wèn),也不要有“問(wèn)多了,怕客戶嘲笑自己愚笨”而怕去問(wèn)。二是業(yè)務(wù)新手要養(yǎng)成“多聽”的習(xí)慣。傾聽,可以使你變得更聰明,更能受到對(duì)方的尊重。