如何正確對待領(lǐng)導(dǎo)的批評
在現(xiàn)實生活中同領(lǐng)導(dǎo)相處的一個重要方面就是如何對待領(lǐng)導(dǎo)的批評。不同的領(lǐng)導(dǎo),由于性格氣質(zhì)、學(xué)識修養(yǎng)、人生閱歷、工作經(jīng)驗等的差異,往往會采取不同的表達方式,有的會和風(fēng)細(xì)雨,有的卻是暴風(fēng)驟雨,但不管怎樣,領(lǐng)導(dǎo)的批評,一般來說出發(fā)點和動機都是好的。因此,遇到領(lǐng)導(dǎo)的批評,應(yīng)該保持冷靜,學(xué)會必要的克制,認(rèn)真聽取,然后根據(jù)具體情況,采取相應(yīng)的對策,協(xié)調(diào)好自己和領(lǐng)導(dǎo)之間的人際關(guān)系。
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)泄自己的情緒時,我們應(yīng)該以柔克剛。領(lǐng)導(dǎo)也是人,而不是神,他們也有自己的七情六欲,喜怒哀樂,有的領(lǐng)導(dǎo),由于性情比較剛烈,脾氣比較急躁,當(dāng)工作未能按照預(yù)定的目標(biāo)順利進展,或出現(xiàn)什么失誤,或個人心情因故不佳等等,便有可能發(fā)無名火,發(fā)泄自己的情緒,面對這樣的批評,我們心里一定會感到非常委屈,但是,不管怎樣,我們必須忍讓,不能去頂撞。因為這個時候,領(lǐng)導(dǎo)正在氣頭上,如果頂撞,無異于火上澆油,必定會擴大事端,弄得雙方尷尬之至,誰也下不了臺。因此,最好的辦法就是平心靜氣,傾聽領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)泄,或巧妙地岔開話題,暴風(fēng)雨之后,定會艷陽高照,因為領(lǐng)導(dǎo)發(fā)完無名火之后,情緒會穩(wěn)定下來,這樣,領(lǐng)導(dǎo)會從內(nèi)心里對自己剛才的沖動進行反省,尤其是那些胸襟開闊的領(lǐng)導(dǎo),可能還會道歉,感激我們維護了他的面子,給了他一個臺階。
當(dāng)我們面對領(lǐng)導(dǎo)的籠統(tǒng)式批評時,一定要進行自我反省。當(dāng)我們的工作不如意,或者出現(xiàn)什么失誤,但不是非常嚴(yán)重,或為了給當(dāng)事人保全面子,或為了考慮某種關(guān)系,領(lǐng)導(dǎo)往往不點名,而采取籠統(tǒng)式批評。這種籠統(tǒng)式批評,面對的是全體,針對的卻是部分人或個人。對這樣的批評,我們應(yīng)該認(rèn)真反省,檢討自己的過失。如果不是自己的過失,那么以后一定要注意,不要犯類似的錯誤。因此,無論有責(zé)任,還是沒有責(zé)任,都應(yīng)該認(rèn)真聽取,多作自我反省,有則改之,無則加勉,不要去自找麻煩。
當(dāng)面對點名式批評時,應(yīng)該及時地溝通。由于我們工作的失誤,甚至是較大失誤,或者自身存在嚴(yán)重問題,領(lǐng)導(dǎo)不得不采取點名式批評,這種點名式批評,針對的是一個人,領(lǐng)導(dǎo)的話語可能比較重,這個時候,同情者有之,幸災(zāi)樂禍者有之,挑撥離間者也有之。因此,不管怎樣,我們都要保持清醒的頭腦,不要被人捉弄,不要當(dāng)眾予以反駁。如果領(lǐng)導(dǎo)的批評是正確的,那么就要虛心地接受,而且還要尋找恰當(dāng)?shù)臅r機,與領(lǐng)導(dǎo)進行溝通。承認(rèn)自己的失誤與缺點,積極謀求補救的方法,千萬不要消極悲觀。
如果領(lǐng)導(dǎo)對我們的批評是一種誤解,或者事出有因,那么我們也不要在公眾場合辯解,而要選擇在與領(lǐng)導(dǎo)個別談心或者征求意見時,把自己的苦衷說出來,這樣,有利于樹立領(lǐng)導(dǎo)的威望和形象,我們的觀點也容易被領(lǐng)導(dǎo)者接受和采納,從而達到自己的目的。
當(dāng)我們面對領(lǐng)導(dǎo)的期望式批評時,要多加請教,有的時候,領(lǐng)導(dǎo)批評我們,是看得起我們的一個信號。工作中有什么失誤,或者自身存在缺點,領(lǐng)導(dǎo)對此熟視無睹,這說明領(lǐng)導(dǎo)對我們不夠重視。無論是在公開場合,還是單獨交談,領(lǐng)導(dǎo)期望式地指出我們的不足和缺點,是認(rèn)為我們是一個可造之才,所以才會對我們倍加愛護,糾正我們的缺點。面對這種期望式的批評,我們常常會產(chǎn)生一種錯誤的想法,認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)偏心,只看到我的缺點,看不到我的優(yōu)點,從而耿耿于懷,這樣不僅辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)的一片良苦用心,也不利于自己的成長。實際上,領(lǐng)導(dǎo)很清楚我們的成功和優(yōu)點,為了使我們更加出色,或者是為了避免我們產(chǎn)生驕做情緒,才這樣鞭策我們。因此,面對這樣的批評,我們應(yīng)該及時向領(lǐng)導(dǎo)請教,匯報自己的學(xué)習(xí)和工作體會,與領(lǐng)導(dǎo)多加探討。求領(lǐng)導(dǎo)指點迷津,取得領(lǐng)導(dǎo)的信任和厚愛。
總之,在人生旅途中,我們會遇到各種各樣的領(lǐng)導(dǎo),會受到各式各樣的批評,我們要保持冷靜,不要采取抵制的方法,而要根據(jù)具體的情況,采取相應(yīng)的對策,協(xié)調(diào)好同領(lǐng)導(dǎo)之間的人際關(guān)系,這也是良好修養(yǎng)的體現(xiàn)。
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