在職場(chǎng)中，做過老板帶過團(tuán)隊(duì)的人都知道，甄選或者衡量員工有兩把最重要的尺子，這兩把尺子一個(gè)叫智商，主要用來評(píng)價(jià)一個(gè)人的學(xué)習(xí)能力、記憶能力、表達(dá)能力、解決問題能力和創(chuàng)造力（一般從學(xué)歷中能夠得以體現(xiàn)）；另一個(gè)叫情商，是一個(gè)人準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)、表達(dá)、調(diào)整和發(fā)泄自己情緒的能力（一般從個(gè)人性格、行事風(fēng)格、人際關(guān)系中得以體現(xiàn)）。

　　職場(chǎng)中的四類人根據(jù)情商和智商這兩把尺子，管理者把員工分成了四類，同時(shí)分別為這四類人做了如下定義和描述：

　　高層職業(yè)人必須要有事業(yè)心，中層職業(yè)人必須要有上進(jìn)心，基層職業(yè)人必須要有責(zé)任心。

　　@智商高、情商也高的人。這類人有工作和管理的能力，又有駕馭自我情感的心理素質(zhì)，一輩子的工作狀態(tài)為“春風(fēng)得意”型。而在被調(diào)研的管理者中，至少80%的管理者對(duì)這類人的態(tài)度是“不可多得”、“歡迎”、“喜歡”。另有少部分管理者有擔(dān)心的情緒，這種擔(dān)心來自于害怕自己被超越、被取代或者擔(dān)心這些優(yōu)秀人才被挖角。而真實(shí)狀況是，智商、情商雙高的人出奇的少，大約只占企業(yè)總?cè)藬?shù)的5%(有的企業(yè)可能還不到），屬于可遇不可求型人才。

　　智商高、情商低的人。這類人有專業(yè)領(lǐng)域的才能，但很難駕馭自己的心理反應(yīng)和情緒，一輩子的工作狀態(tài)是“懷才不遇”。在被調(diào)研的管理者中，明確表示不喜歡這類人的占90%以上，究其原因，大部分管理者認(rèn)為這類人由于情商低，所以很難控制自己的情緒和狀態(tài)，很難與團(tuán)隊(duì)成員形成合作或者互補(bǔ)關(guān)系，有的人在工作中因情緒不穩(wěn)定帶來的麻煩甚至大于他的貢獻(xiàn)。被調(diào)研的管理者還明確表示，除非自己擁有像觀音教給唐僧那樣的緊箍咒，否則寧可不用，也不想整天疲于奔命為這類人“救火”。

　　智商低（非智障）、情商也低的人。這類人難讓同事心服口服，也很難得到上司的關(guān)注，一輩子的工作狀態(tài)是“平凡一生”。被調(diào)研的眾多管理者認(rèn)為，這類人也許沒有聰慧的頭腦，沒有與人打交道的本事，但是這類人最可貴的品質(zhì)是老實(shí)、忠誠(chéng)，可以做一些力所能及的事情，用起來會(huì)讓人很放心。事實(shí)上智商、情商雙低的人受其自身?xiàng)l件的局限，一輩子是很難有大作為的。這類人最需要修煉的是摒除攀比心，建立平常心，達(dá)到平凡并快樂一生的狀態(tài)。如果自身對(duì)自己認(rèn)知不清，也就是俗話說的“智商不高，情商不高，但心比天高”的話，這類人一輩子就不是平凡并快樂一生，而是平凡并痛苦一生了。

　　智商一般、情商高的人。這類人才能平平，但會(huì)用高情商作出成績(jī)，統(tǒng)帥隊(duì)伍，一輩子的工作狀態(tài)為“貴人相助”。被調(diào)研的管理者除了喜歡智商、情商雙高的人才之外，其次喜歡的就是這類人了。管理者認(rèn)為，情商高的人認(rèn)識(shí)自身情緒、管理情緒、自我激勵(lì)和人際關(guān)系管理的能力都很強(qiáng)，雖然未必是才高八斗，但是能在關(guān)鍵時(shí)刻起到協(xié)調(diào)和助力的作用。并且最關(guān)鍵的一點(diǎn)是，這類人由于才能平平，所以都會(huì)有一顆虛懷若谷、平和的心態(tài)。

　　管理者最喜歡的普遍都是情商素質(zhì)高的人才。在以往的成功論中認(rèn)為，一個(gè)人能否在一生中取得成就，智力水平是第一重要的，即智商越高，取得成就的可能性就越大。但現(xiàn)代企業(yè)在用人過程中總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)和心理學(xué)家們的論斷產(chǎn)生了驚人的相似點(diǎn)，那就是情商水平的高低對(duì)一個(gè)人能否取得成功也有著重大的影響，有時(shí)其作用甚至要超過一個(gè)人的智力水平。

　　情商水平不像智力水平那樣可以用測(cè)驗(yàn)分?jǐn)?shù)較準(zhǔn)確地表示出來，它只能根據(jù)個(gè)人的綜合表現(xiàn)進(jìn)行判斷。心理學(xué)家們普遍認(rèn)為，情商水平高的人具有如下特點(diǎn)：社交能力強(qiáng)，外向而愉快，不易陷入恐懼或傷感，對(duì)事業(yè)較投入，為人正直，富有同情心，情感生活較豐富但不逾矩，無論是獨(dú)處還是與許多人在一起時(shí)都能怡然自得。

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